ギャンブル依存症の相談窓口がテキストとチャットに拡大

Experian社によるとまた、米国の18歳から24歳までのスマートフォン所有者は、月に平均2,022通のメールを送信しており、これは1日に換算すると67通に相当します。 一方、電話の会話は、その中で “深刻な衰退” 人々（特にミレニアル世代）は、以前のようにお互いを呼び合うことがなくなり、このことは、危機を乗り越えるための制度に深刻な影響を与えています。 (The Atlantic; July 13, 2015)

実際、アメリカではテキストメッセージの量が音声通話を上回っています。 では、依存症患者の治療やサポートを行う組織は、どのようにして人々と出会うことができるのでしょうか？

2016年を締めくくるにあたり、エバーグリーン・ギャンブル依存症対策協議会は、ヘルプラインサービスにテキストとチャットのオプションを追加したことをお知らせします! これらの機能により、オンライン、携帯電話、その他のデジタル機器でギャンブルをしている方が、プレイするのと同じ方法でヘルプにアクセスできるようになります。 ECPGは、既存の音声ヘルプラインに加えてテキストとチャットを追加することで、ユーザーのアクセス性を高め、プライバシーを確保しています。

「エバーグリーン・カウンシル・オン・プロブレム・ギャンブリングのエグゼクティブ・ディレクターであるモーリーン・グリーリー氏は、「誰かが助けを求めようとするとき、私たちはできるだけ多くのコミュニケーションラインを開いておくことで、その準備をしておきたいのです。 「危機に瀕していても、支援を求めていても、情報や治療法の紹介を必要としていても、協議会は24時間365日、機密性の高い支援に簡単にアクセスできるようにしたいと考えています」と述べています。