문제 도박 상담 전화가 문자와 채팅으로 확장됩니다!

익스페리언에 따르면, 18세에서 24세 사이의 미국 스마트폰 사용자는 한 달에 평균 2,022개의 문자를 보내는데 이는 하루 67개의 문자에 해당합니다. 한편, 전화통화가 한창이다. “심각한 하락” 사람들(특히 밀레니얼 세대)은 예전처럼 서로에게 전화를 걸지 않으며, 이는 위기를 극복하는 데 도움이 되도록 설계된 기관에 심각한 영향을 미칩니다. . ( 대서양 ; 2015년 7월 13일)

실제로 미국 전역에서 문자 메시지의 양이 음성 통화를 능가했습니다. 그렇다면 중독의 영향을 받는 사람들을 치료하고 지원하는 조직은 그들이 있는 곳에서 어떻게 사람들을 만날 수 있습니까?

2016년이 끝나갈 무렵, 문제 도박에 관한 에버그린 협의회(Evergreen Council on Problem Gambling)는 헬프라인 서비스에 텍스트 및 채팅 옵션을 추가했음을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다! 이러한 기능을 통해 온라인, 휴대전화 또는 기타 디지털 장치에서 도박을 하는 사람들이 게임을 하는 것과 같은 방식으로 도움을 받을 수 있습니다. ECPG는 기존 음성 헬프라인과 함께 텍스트 및 채팅을 추가하여 접근성을 확장하고 사용자의 개인 정보를 보호합니다.

문제 도박에 관한 Evergreen Council의 전무 이사인 Maureen Greeley는 “누군가가 도움을 청할 준비가 되어 있을 때 가능한 한 많은 의사 소통 라인을 열어 놓을 준비가 되어 있기를 원합니다.”라고 말했습니다. “누군가가 위기에 처해 있거나 지원을 구하거나 정보 및 치료 자원 추천이 필요한 경우, 우리 위원회는 연중무휴 24시간 기밀 지원에 쉽게 접근할 수 있도록 보장하고자 합니다.”